教師資格結(jié)構(gòu)化面試之溝通協(xié)調(diào)類答題思路

　　【摘要】教師資格結(jié)構(gòu)化面試之溝通協(xié)調(diào)類答題思路，請(qǐng)大家來(lái)看看。因?yàn)榫嚯x2019上半年教師資格證面試已經(jīng)只剩下59天了，為了更有把握拿下考試，必須要把握好各種經(jīng)驗(yàn)，增加面試成功的概率。

　　教師資格結(jié)構(gòu)化面試之溝通協(xié)調(diào)類答題思路

　　溝通協(xié)調(diào)類題目包含兩大題型，第一類是單群體溝通，具體包括與家長(zhǎng)、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通;第二類是多群體溝通，具體來(lái)說(shuō)，指在同一個(gè)事件中需要溝通多個(gè)主體。樣題如下：

　　1.單群體：如何與不同類型的家長(zhǎng)溝通?

　　2.多群體：有家長(zhǎng)到學(xué)校找到了校長(zhǎng)投訴你，認(rèn)為你教得不好，你怎么辦?

　　教師作為一種特殊職業(yè)，在工作過(guò)程中接觸到的對(duì)象可以分為三類：

　　第一類是學(xué)生，這一對(duì)象也是最重要的工作對(duì)象。對(duì)待學(xué)生應(yīng)該貫徹“以學(xué)生為主體，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人”這一理念，這也是新一輪課程改革對(duì)我們提出的要求。除此之外，在班級(jí)組織建設(shè)過(guò)程中還要注意平等地對(duì)待全體學(xué)生，尤其要關(guān)注特困生這一特殊群體，多給予他們表現(xiàn)的空間，培養(yǎng)他們的自信心，真正實(shí)現(xiàn)全體學(xué)生的全面發(fā)展。

　　第二類是家長(zhǎng)，家長(zhǎng)是教學(xué)工作過(guò)程中比較特殊的工作對(duì)象，不直接接觸卻可以評(píng)價(jià)教學(xué)的優(yōu)劣。對(duì)待家長(zhǎng)應(yīng)該貫徹“尊重家長(zhǎng)，及時(shí)溝通”的原則，在遇到矛盾時(shí)要能夠冷靜地聽取家長(zhǎng)的意見和建議，可以多采用家長(zhǎng)會(huì)等形式及時(shí)順暢地與家長(zhǎng)保持溝通。除此之外，在家長(zhǎng)面前要多給予學(xué)生表?yè)P(yáng)，促進(jìn)家長(zhǎng)和學(xué)生之間關(guān)系的融洽。

　　第三類是同事，同事又分為兩種，第一種是平級(jí)的教師，在工作中我們要尊重老教師，多和他們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，青年教師之間多開展學(xué)習(xí)交流會(huì)，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。另一種是領(lǐng)導(dǎo)，要與領(lǐng)導(dǎo)的思想保持一致，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的教學(xué)任務(wù)，隨時(shí)匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并提出可行性建議。

　　溝通協(xié)調(diào)類題不論是單群體還是多群體，答題思路都可以概括為以下四個(gè)步驟：

　　首先，對(duì)待教學(xué)中的一些矛盾沖突事件或突發(fā)事件要保持頭腦冷靜，避免使矛盾激化。

　　其次，及時(shí)地進(jìn)行反思，分析事情發(fā)生的原因，可能是自身存在的問(wèn)題，如教學(xué)中的失誤，教學(xué)管理有失公正等，也可能是由于溝通不到位，導(dǎo)致家長(zhǎng)不明白事情真相，存在一些誤會(huì)。

　　再次，針對(duì)事情發(fā)生的原因，及時(shí)地進(jìn)行溝通，溝通的過(guò)程中要注意傾聽對(duì)方的心聲，需要注意的是主體要明確，事件中涉及的主體均要溝通到位。溝通完畢后要及時(shí)解決問(wèn)題。

　　最后，自我反省，在今后的工作當(dāng)中避免犯類似的錯(cuò)誤，出現(xiàn)類似的問(wèn)題。

　　【案例分析】作為老師，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排你寒暑假值班，你怎么辦?

　　參考答案：

　　學(xué)校假期期間安排老師值班，是為了應(yīng)對(duì)學(xué)校的突發(fā)事件，保證學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)安全。所以，作為老師，我會(huì)正視此事，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好值班工作。

　　第一，堅(jiān)決服從安排，正確對(duì)待值班一事。一方面，下屬服從領(lǐng)導(dǎo)的安排是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑�，也是教師良好職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。所以，我一定會(huì)接受領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。另一方面，任何一個(gè)單位在節(jié)假日都會(huì)安排人員值班，這是正常且合理的安排，學(xué)校也不例外。因此，我一定會(huì)理性看待此事，絕不抱怨。

　　第二，提前做好時(shí)間規(guī)劃。寒暑假期間，自己可能會(huì)有各種安排，但是我會(huì)以學(xué)校工作為重，妥善處理公私事務(wù)，優(yōu)先完成值班工作，再安排其他事情。如果值班時(shí)間確實(shí)與其他事情有沖突且無(wú)法調(diào)節(jié)的話，那么我會(huì)與其他同事商量調(diào)班，并向領(lǐng)導(dǎo)做好請(qǐng)示匯報(bào)。

　　第三，處理好值班期間的工作。在值班期間，我一定會(huì)恪盡職守，高度認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)處理各項(xiàng)事務(wù)，若有重大緊急事件發(fā)生，我一定會(huì)控制好現(xiàn)場(chǎng)，并在第一時(shí)間匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，保證值班工作順利完成。

　　溫馨提示：拿到了教師資格證的考生們，想要參加教師招聘的話，建議考生考慮報(bào)個(gè)班培訓(xùn)學(xué)習(xí)一下，因?yàn)榻處熣锌伎杀瓤冀處熧Y格證難得多。若想要了解更多2019教師招考培訓(xùn)相關(guān)的信息，不妨咨詢下閩州教育的老師們，他們將為大家細(xì)心解答各種問(wèn)題的，具體的聯(lián)系方式如下：

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