2019年上半年企業(yè)人力資源管理師三級職業(yè)資格考試真題第129題

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材料說明：
X公司是一個2016年新成立的高新技術(shù)企業(yè),在企業(yè)初創(chuàng)階段一切為研發(fā)服務(wù),對于制度、流程等方面并未重視,經(jīng)過幾年的高速發(fā)展,研發(fā)項目基本成型,但公司運營中的一些管理問題漸露,員工在創(chuàng)業(yè)初期“公司的所有事都是自己的事”的高度責(zé)任感逐漸消失,原先多重覆蓋的多重負責(zé)考慮,執(zhí)行到幾年后已經(jīng)慢慢走樣,職責(zé)不清,遇事推諉,權(quán)責(zé)匹配不合理,導(dǎo)致工作流程不通暢,初期的團隊考核方式慢慢不適用,需要更加有區(qū)分度的績效體系基于以上的情況,公司總經(jīng)理要求人力資源管理部門進行系統(tǒng)的工作崗位分析,在夯實人力資源基礎(chǔ)的前提下,進行人力資源各模塊工作的逐步推進和開展,以解決暴露的各種問題。
129、根據(jù)上述情形,請回答以下問題: (1)該公司在工作崗位分析程序的準(zhǔn)備階段如何科學(xué)進行? (2)調(diào)查階段需要細化哪些內(nèi)容?
解析：
本題出處：2019年上半年企業(yè)人力資源管理師三級考試真題
教材出處：企業(yè)人力資源管理師（三級）
第一章：人力資源規(guī)劃
第二節(jié)：工作崗位分析
本題考點：工作崗位分析的程序
(1)準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)是了解情況,建立聯(lián)系,設(shè)計崗位調(diào)查方案,規(guī)定調(diào)查的范圍、對象和方法。
①根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù),對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解,掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。(2分)
②設(shè)計崗位調(diào)查方案。(2分)
③為了搞好工作崗位分析,還應(yīng)做好員工的思想工作,說明該工作崗位分析的目的和意義,建立友好合作的關(guān)系,使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。(2分)
④根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序,分解成若干工作單元和環(huán)節(jié),以便逐項完成。(2分)
⑤組織有關(guān)人員先行一步,學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容,熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法。必要時可先對若干個重點崗位進行初步調(diào)查分析,以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗。(2分)
(2)調(diào)查階段的任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案,對崗位進行認真細致的調(diào)查研究,在調(diào)查中,應(yīng)靈活運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法,廣泛地、深入地收集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料。(2分)
調(diào)查階段需要細化的內(nèi)容包括：
①崗位的識別信息。(2分)
②崗位任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限。(2分)
③崗位勞動負荷、疲勞與緊張狀況。(1分)
④崗位員工任職資格條件。(1分)
⑤生理心理方面的要求。(1分)
⑥勞動條件與環(huán)境。(1分)
企業(yè)人力資源管理師第三版教材P18-20，工作崗位分析的程序

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