2019年上半年企業(yè)人力資源管理師三級職業(yè)資格考試真題第121題

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121、關于績效溝通過程管理人員應遵循的原則，以下說法正確的是( )

A.雙方在溝通中，管理人員處于上級，被考評人應積破聽取管理人員意見

B.管理人員在制定工作的衡量標準時應該更多地發(fā)揮員工的主動性，更多地聽取員工的意見

C.管理人員應該替員工做出后續(xù)改進意見的決定

D.員工應該自行做出后續(xù)改進意見的決定

E.雙方在溝通中，雙方是一種相對平等的關系

答案：【BE】

解析：

本題出處：2019年上半年企業(yè)人力資源管理師三級考試真題

教材出處：企業(yè)人力資源管理師（三級）

第四章：績效管理

第二節(jié)：員工績效考評

本題考點：績效計劃的實施流程

在績效溝通時,管理人員應遵循以下原則:(1)雙方在溝通中是一種相對平等的關系,大家是共同為了業(yè)務單元的成功而編制計劃。(2)管理人員在制定工作的衡量標準時應該更多地發(fā)揮員工的主動性,更多地聽取員工的意見。(3)管理人員應該與員工一起作決定,而一定不是代替員工作決定,員工自己作決定的成分越多,績效管理就越容易成功。

企業(yè)人力資源管理師第三版教材P240，績效計劃的實施流程-溝通階段

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